Condizioni generali di vendita

Questa sezione contiene le condizioni generali di vendita applicate per gli acquisti sullo shop di Corrado Tedeschi Editore in Firenze Srl. Vi invitiamo comunque a contattarci per qualsiasi informazione all'indirizzo cte@tedeschi-net.it.

Si informa la gentile clientela delle seguenti condizioni che regolano tutte le operazioni di acquisto all'interno del sito internet www.tedeschi-net.it. Si consiglia di prendere visione dell'intero documento prima di effettuare operazioni di acquisto sul sito web. Le seguenti norme si intendono accettate dal cliente senza esclusione alcuna nell'esatto istante in cui viene effettuata l'operazione di ordine sul sito web.

Il cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Corrado Tedeschi Editore in Firense Srl, dettagliatamente illustrati nella homepage de sito all’interno delle rispettive sezioni per categoria di prodotto, così come descritti nelle relative schede informative contenute nel sito, rispettando le procedure tecniche di accesso ivi illustrate. La pubblicazione dei prodotti e servizi esposti sul sito costituisce un invito rivolto al cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto. L'ordine inviato dal cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazione delle presenti Condizioni generali.

L’avvenuta corretta ricezione della proposta del cliente è confermata da Corrado Tedeschi Editore in Firenze Srl mediante una risposta automatica inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente e conferma solamente la corretta ricezione della proposta all’interno dei sistemi informativi. Tale messaggio di conferma indicherà un “Numero ordine cliente”, da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con Corrado Tedeschi Editore in Firenze Srl. Il messaggio ripropone, oltre alle informazioni obbligatorie per legge, tutti i dati inseriti dal cliente, il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.

Ciascun ordine può essere visionato dal cliente sul sito, nella propria area personale (previa registrazione del cliente al portale) immediatamente dopo l’invio dell’ordine stesso. Fino al momento di avvenuta evasione dell’ordine da parte di Corrado Tedeschi Editore in Firenze Spa, il cliente ha la facoltà di modificare o annullare l’ordine, esclusivamente scrivendo a cte@tedeschi-net.it.

Ciascun contratto d’acquisto stipulato Corrado Tedeschi Editore in Firenze Srl e il cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte dell'azienda. Successivamente all'invio della risposta di conferma da parte di Corrado Tedeschi Editore in Firenze Srl nel caso sia l'azienda a riscontrare (a causa di errori di natura tecnica o formale) la non correttezza del prezzo e/o delle caratteristiche, pubblicate sul sito, dei prodotti e servizi oggetto della proposta del cliente, Corrado Tedeschi Editore in Firenze Srl darà espressa comunicazione di ciò al cliente invitandolo ad effettuare, se ancora interessato, una nuova proposta.

Con l’invio dell’ordine, nelle varie modalità previste dalle istruzioni operative del sito, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le Condizioni generali e di pagamento di seguito descritte.

Prezzi dei prodotti

Tutti i prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi di Iva. Qualora un prodotto sia presentato sul sito in aree diverse dalle apposite sezioni destinate alle operazioni di acquisto dei prodotti o comunque senza l’icona “aggiungi al carrello”, s’intende non disponibile per la vendita attraverso il sito. I prezzi e le disponibilità dei prodotti, quali riportati sul sito, sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che, limitatamente agli ordini in corso di accettazione o come sopra accettati da Corrado Tedeschi Editore in Firenze Srl, si applicheranno le condizioni di vendita vigenti al momento dell’invio dell’ordine da parte del cliente, salvo gli ordini non accettati. Corrado Tedeschi Editore in Firenze Srl provvederà alla consegna dei prodotti acquistati in conformità e subordinatamente alla loro effettiva disponibilità.

Qualora i tempi di consegna del prodotto ordinato subiscano ritardi rispetto ai consueti tempi di consegna Corrado Tedeschi Editore in Firenze Srl si impegna a darne pronta comunicazione al cliente tramite un messaggio di posta elettronica all’indirizzo indicato dal cliente.

Il costo di ciascuna spedizione, il cui ammontare potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento nonché alla nazione di destinazione e all’importo totale dell’ordine, si somma al prezzo complessivo di ciascun contratto d’acquisto ed è chiaramente indicato e comunicato al cliente, attraverso il sito, prima della conclusione del contratto d’acquisto. La rappresentazione visiva dei prodotti sul sito corrisponde all’immagine fotografica dei prodotti stessi ed ha il solo scopo di presentarli per la vendita.

Pagamenti e consegna dei prodotti

I pagamenti in esecuzione dei contratti d’acquisto stipulati attraverso il sito potranno essere effettuati esclusivamente attraverso Paypal, bollettino postale, bonifico bancario e assegno bancario. Il cliente è tenuto a scegliere, al momento della conclusione del contratto d’acquisto, la modalità di pagamento prescelta. Qualora Corrado Tedeschi Editore in Firenze Srl riscontrasse problemi in merito al pagamento avviserà senza ritardo il Cliente sulla criticità riscontrata in merito all’esecuzione del pagamento, proponendo di utilizzare un altro mezzo di pagamento tra quelli accettati dall'azienda.

Il prodotto/i verrà spedito solo dopo l'avvenuta ricezione del pagamento: nel caso di prodotti digitali scaricabili, il link per il download sarà inviato nella email di conferma dell'ordine. Tutte le consegne dei prodotti saranno a rischio di Corrado Tedeschi Editore in Firenze Spa. Il rischio si trasferirà al cliente all’atto della consegna dei prodotti al cliente, o a un terzo designato, da parte dello spedizioniere, del vettore o di altro agente incaricato da Corrado Tedeschi Editore in Firenze Srl per la consegna.

Corrado Tedeschi Editore in Firenze Srl potrà ricevere, attraverso il sito, ordini d’acquisto con consegne in tutto il mondo. Le spese di spedizione saranno calcolate automaticamente dal sito e saranno chiaramente visibili dal cliente prima dell’invio dell’ordine. Esse variano naturalmente da nazione a nazione. Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, può essere addebitata dal cliente a Corrado Tedeschi Editore in Firenze Srl in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna dei prodotti oggetto dei contratti d’acquisto determinato da cause non riconducibili alla condotta di Corrado Tedeschi Editore in Firenze Srl.

Nel caso in cui il cliente necessiti di ricevere l'emissione di fattura relativa all'acquisto perfezionato attraverso il sito, deve farne richiesta direttamente, scrivendo al nostro Ufficio amministrativo, all'indirizzo email amministrazione@tedeschi-net.it. Al momento della consegna dei prodotti da parte del corriere incaricato, il cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l'imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.

Eventuali danni all'imballo e/o ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal cliente, apponendo la scritta “accettato con riserva” sulla ricevuta di consegna del corriere. Inoltre, il cliente si impegna a segnalare prontamente – e comunque non oltre 8 (otto) giorni dalla data di avvenuta consegna - a Corrado tedeschi Editore in Firenze Srl (inviando un messaggio tramite la pagina “Contattaci") ogni e qualsiasi eventuale problema inerente all'integrità fisica, alla corrispondenza o alla completezza dei prodotti ricevuti.

Diritto di recesso

Il cliente consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto, per qualsiasi motivo e senza necessità di fornire spiegazioni, entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti, seguendo la procedura riportata di seguito Nel caso in cui il cliente intenda esercitare il recesso dell’ordine a seguito dell’invio di prodotti difettosi o difformi, dovrà segnalare il caso al servizio customer care tramite il modulo “Contattaci” presente nel sito web.

La restituzione dovrà avvenire a cura del cliente, attraverso la spedizione dei prodotti oggetto del recesso, a mezzo corriere di propria scelta. I prodotti dovranno essere spediti, entro e non oltre 14 giorni a decorrere dalla data in cui il Cliente ha comunicato la propria decisione di recedere dal contratto al seguente indirizzo: Corrado Tedeschi Editore in Firenze Srl, via G. Massaia 98, 50134, Firenze (FI).I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del cliente.

Ai fini del valido esercizio dell’anzidetto diritto di recesso, il cliente dovrà rispettare le seguenti condizioni e modalità: il recesso potrà applicarsi anche limitatamente a singoli prodotti formanti oggetto di un unico contratto d’acquisto, fermo restando che il recesso si applica al prodotto nella sua interezza e cioè, il cliente non potrà esercitare il recesso limitatamente ad una parte del singolo prodotto acquistato; i prodotti formanti oggetto di contratti d’acquisto in relazione ai quali il cliente abbia esercitato il diritto di recesso dovranno risultare integri e saranno restituiti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (ivi compresi l’imballo e l’eventuale documentazione accessoria); in particolare, qualora i prodotti siano costituiti da prodotti audiovisivi o riviste, i sigilli di confezionamento e/o i contrassegni Siae non dovranno risultare danneggiati o asportati.

Qualora il prodotto reso risulti danneggiato durante il trasporto, Corrado Tedeschi Editore in Firenze Srl sarà tenuta unicamente a dare comunicazione al cliente dell'accaduto allo scopo di consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto, nei confronti del quale (e/o della relativa compagnia assicurativa) rivalersi. Corrado Tedeschi Editore in Firenze Srl non risponde in nessun modo per furti o smarrimenti di prodotti oggetto di resa; ogni relativo rischio resta pertanto ad esclusivo carico del cliente. L'eventuale rimborso conseguente al diritto di recesso, avverrà mediante bonifico bancario.

Comunicazioni e reclami

Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del cliente nei confronti di Corrado Tedeschi Editore in Firenze Srl relativamente ai contratti d’acquisto dovranno essere indirizzate al Servizio Clienti: cte@tedeschi-net.it.

Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i marchi e/o prodotti cartacei e digitali (Ebook), come pure ogni e qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale riprodotto sul sito, restano di esclusiva proprietà di Corrado Tedeschi Editore in Firenze Srl e/o dei suoi danti causa, senza che dall’accesso al sito e/o dalla stipulazione dei contratti d’acquisto derivi al cliente alcun diritto sui medesimi. Qualsiasi utilizzo, anche soltanto parziale, dei medesimi è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta di Corrado Tedeschi Editore in Firenze Spa a favore della quale sono riservati, in via esclusiva, tutti i relativi diritti.

Foro competente

Il contratto d’acquisto tra il cliente e Corrado Tedeschi Editore in Firenze Srl s'intende concluso in Italia e ivi regolato dalla legge nazionale. Per qualsiasi controversia sarà esclusivamente competente il Foro di Firenze.